特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

鯨岡朋也

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Swal vintageに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：10:00-17:00
定休日：不定休
古物商許可証

販売価格

当ショップの販売価格について
当ショップでは、お客様に高品質な商品を最適な価格で提供することを心掛けております。
以下、販売価格に関する重要な情報をご案内いたします。

価格表示について
当ショップの商品価格は、すべて税込み価格で表示されています。
価格には、商品代金のほかに必要な税金が含まれており、購入手続きの際に表示される金額が最終的なお支払い金額となります。

送料について
商品価格には送料が含まれていない場合がございます。
送料は、商品ページや購入手続き画面で明確に表示されます。
一定金額以上のご購入で送料無料となるキャンペーンを随時実施しております。
詳細はキャンペーンページをご確認ください。

割引・キャンペーンについて
定期的に割引キャンペーンやセールを行っており、これらの期間中は通常価格よりもお得に商品をご購入いただけます。
割引率やキャンペーン内容は、当ショップのホームページやメールマガジンでご案内しております。

価格改定について
原材料費の変動や市場状況により、予告なく商品価格を改定する場合がございます。
価格改定前にご注文いただいた商品については、改定前の価格が適用されます。

返品・交換時の価格保証
商品の返品や交換を希望される場合、返品・交換時の商品価格は、ご購入時の価格を基準とさせていただきます。

ご注意
当ショップでは、透明性と公正さをもって価格設定を行っております。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、全ての商品に対して公平な価格を提供しています。
お客様にはご不便をおかけしないよう、価格に関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。最高のショッピング体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

代金の支払方法・時期

お支払い方法について
当ショップでは、以下の便利で安全なお支払い方法をご用意しております。
ご購入の際は、以下のオプションからご都合に合わせてお選びください。

あと払い（Pay ID）
商品受け取り後にお支払いいただく方法です。Pay ID経由で請求が行われ、指定の期間内にお支払いください。

クレジットカード決済
Visa、MasterCard、American Expressなど、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。安全な決済環境を提供し、即時に決済が完了します。

Amazon Pay
Amazonアカウントを使用して、登録済みの支払い情報で簡単にお支払いいただけます。Amazonのセキュリティシステムが保護します。

コンビニ決済・Pay-easy
最寄りのコンビニエンスストア、またはPay-easy対応のATMでお支払いいただけます。注文後にお支払い番号をお送りしますので、期限内にご利用ください。

キャリア決済
携帯電話会社の月額料金と一緒にお支払いいただける方法です。ドコモ、au、ソフトバンクが利用可能です。

銀行振込
ご注文確認後に指定の銀行口座へお振り込みください。お振り込み確認後に商品を発送いたします。

PayPal
PayPalアカウントを利用した安全なオンライン決済サービスです。クレジットカード情報をショップに伝えることなく、安心してお支払いいただけます。

ご注意事項
お支払い方法によっては、別途手数料がかかる場合がございます。詳細は、ご注文手続きの際にご確認ください。
ご注文確定後のお支払い方法の変更は承ることができませんので、ご注意ください。
お客様には最適なお支払い方法をお選びいただき、安心してお買い物をお楽しみいただけるよう努めております。ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

商品のお届け時期

商品のお届け時期について
いつも当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご注文を確実に、迅速にお届けするために、
以下の通りお届け時期についてご案内申し上げます。

通常商品
ご注文確認後、通常は1〜3営業日以内に発送いたします。
発送後、配送状況にもよりますが、国内の場合は通常1〜3日以内にお届けいたします。

高額商品・大型商品
高額商品や大型商品の配送には特別な手配が必要な場合があり、
お届けまでに通常より時間がかかることがございます。
詳細は、個別にメールでご案内いたします。

お届け日のご指定
お客様からのお届け日のご指定がある場合、できる限り対応させていただきます。
ただし、物流の都合上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

ご注意
天候や交通事情など、不可抗力により配送が遅れる場合がございます。
最新の配送状況は、発送通知メールに記載された追跡番号よりご確認いただけます。
海外への配送の場合、関税や輸入手続きにより、さらに時間がかかることがあります。
お客様にはご不便をおかけしないよう、スタッフ一同、心を込めて対応させていただきます。商品のお届けに関してご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返品について

弊社では弊社不手際による返品のご対応はもちろん、お客様のご都合での返品も承っております。

弊社の不手際による返品と、お客様の都合での返品とで、対応内容が異なってまいりますので下記をご参照ください。
また、国立店でご購入いただいた商品つきましては、原則返品不可とさせていただきます。

【ヴィンテージ商品の交換について】
当店のヴィンテージ商品は全て1点物となりますため、交換対応は致し兼ねます。
交換をご希望のお客様は到着後3日以内に、同じ状態のまま一度商品をご返品いただき、新たにご注文いただく形となります。

【弊社に不手際があった際の返品・交換について】
「購入した商品と異なる商品が届いた」
「発送・配送中に商品が破損・汚損してしまった」「商品がコピー商品の疑いがある ※」
などの、弊社に不手際があった際の返品・交換対応の場合

・商品に付属している検品タグは、外さないでください。 外してしまった場合、返品・返金に応じかねる場合がございますのでご注意ください。
・商品到着日より3日以内にswal.tokyo@gmail.comへご連絡ください。
・弊社へのご連絡が済みましたら、メールでご案内させていただいた手順で商品を弊社までお送りください。
　返品の際に生じた送料（着払い）等は弊社にて負担させていただきますのでご安心ください。
・弊社への商品の到着が確認でき次第、全額返金または交換の対応をさせていただきます。
　交換の場合、再度発送する際の送料、手数料は弊社負担で行わせていただきます。
　なお、弊社在庫の関係で交換に応じかねることがございますが、その際は申し訳ございませんが全額返金にて対応させていただきますので予めご了承ください。

※コピー商品の疑いがあるとお客様が判断され、返金を希望をされる場合、弊社への商品到着後に弊社が再度弊社の定める鑑定機関、正規店鑑定などを経て、改めてコピー商品であると認定された場合のみ、返金のご対応をさせていただきますのでご了承ください。

【お客様のご都合での返品について】
お客様のご都合（商品のイメージ違い、破損・汚損が予想以上だった、サイズが合わなかった等）での返品を希望される場合の手順をご案内いたします。

1.返品の連絡:

商品到着後3日以内にswal.tokyo@gmail.comまで返品を希望する旨をご連絡ください。期限を過ぎた場合、返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
ご連絡には、お客様のお名前、注文番号、返品を希望する商品、返品の理由をご記入ください。

2.返品方法の案内:

当社から返品方法に関する詳細をメールでご案内します。ご案内を受け取り次第、指定された方法で商品を「元払い」にて返送してください。

3.返品に伴う返金:

返品された商品が当社に到着し、返品条件を満たしていることを確認後、商品代金から発送時の送料・クレジットカードまたは代金引換手数料を差し引いた金額を返金いたします。
複数商品をまとめて購入し返品される場合、返金額は購入された各商品に対して送料を差し引いた金額となります。

【注意事項】
・クーポンについて: 返品に際して使用されたクーポンは返還できませんのでご了承ください。
返品期限: 商品到着後3日以内にご連絡がない場合、返品の受付はできません。

・返送方法: 返送される商品は「元払い」でお送りいただきます。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

・返金条件: 在庫の都合上、同一商品への交換はできかねます。返金時には、発送時の送料及び手数料を差し引いた額を返金します。

ご不明点がございましたら、お気軽にswal.tokyo@gmail.comまでお問い合わせください。お客様にはご不便をおかけしますが、返品プロセスをスムーズに進めるためのご協力をお願いいたします。

ヤマト運輸運賃表はこちら>>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html

ご不明な点がございましたら
swal.tokyo@gmail.comへご連絡ください。

【返品・交換をお受けできない商品】
当社規定により、次のような場合は一切返品に応じかねます、予めご了承ください 。

・商品到着後に商品を使用した痕跡がある場合。
・商品に付属しているSwalタグを商品から外してしまった場合（故意でなくタグが外れてしまった場合も同様）。
・クリーニングや洗濯その他、お客様ご自身によるメンテナンスを行い、発送時と商品の状態が変わってしまっている場合。
・保存袋やタグなどの付属品が紛失・破損している場合。
・商品到着日より3日を過ぎてからご連絡をいただいた場合。
・店舗でご購入いただいた商品。
・事前連絡が無い場合。
・セール商品については、原則返品・交換不可とさせていただきます。
上記条件に当てはまらない場合は
swal.tokyo@gmail.com
へご連絡、返品手続きを進めてください。

【修理について】
ご購入いただきました商品の修理費について弊社では負担できかねます。
当社の販売基準に基づき検品し、販売させていただいておりますので、ヴィンテージということをご理解いただいたうえでご購入ください。
購入後万が一、破損・故障などがございました場合、修理のお見積もりをご提示させていただくことは可能ですので、下記アドレスよりご相談ください。
swal.tokyo@gmail.com
※商品到着後3日以内の破損・故障につきましては、無償修理もしくは返金とさせていただきます
※商品の状態によりましては、修理不可能な場合もございます
※店舗では承っておりません
修理お見積もりご希望の際は、修理専用お問い合わせへご連絡ください。